Qual é sua dúvida hoje?

O Matchei é um marketplace invertido. Você publica o que deseja comprar e pessoas que têm o produto enviam propostas. Assim, quem vende vem até quem já demonstrou interesse.

Escolha Entrar com Google e selecione sua conta. No primeiro acesso, o perfil Matchei é criado automaticamente. Sua senha do Google não é recebida nem armazenada pelo Matchei.

Toque ou clique em Novo desejo, descreva o produto, informe orçamento, condição aceita, forma de entrega e região. Uma foto de referência ajuda vendedores a entender exatamente o que você procura.

Quando uma proposta atende ao que você procura, aceite-a. O desejo e a proposta formam um match e o chat é liberado para vocês combinarem os próximos passos.

Abra Propostas recebidas para comparar preço, fotos, condição e entrega. Escolha uma proposta e confirme em Aceitar. As demais deixam de concorrer quando o match é formado.

Comprador e vendedor combinam pagamento, retirada ou envio diretamente. O Matchei aproxima as pessoas e oferece o chat, mas não recebe o pagamento, transporta ou inspeciona o produto.

Ao encontrar um desejo compatível com seu produto, escolha Fazer proposta. Informe preço, condição, localização do item e detalhes de entrega. Use fotos atuais do produto que será negociado.

Preço coerente, descrição objetiva, fotos nítidas e transparência sobre marcas de uso. Informe acessórios, defeitos e o que acompanha o produto. Evite imagens genéricas quando já tiver o item em mãos.

Você recebe a confirmação do match e o chat fica disponível. Combine local, horário, forma de pagamento e conferência do produto antes de concluir a negociação.

Tokens são uma cota de uso da plataforma. Quando a economia de tokens está ativa para a sua conta, publicar um desejo ou enviar uma proposta consome um valor, sempre mostrado antes de você confirmar. Eles são gratuitos, não têm valor em dinheiro e não pagam produtos: o pagamento continua sendo combinado entre as pessoas.

O saldo volta sozinho na recarga periódica, até um teto de acúmulo. Você também ganha tokens ao confirmar o e-mail, completar o perfil, concluir um match e receber uma avaliação. O extrato mostra cada entrada e saída com data e motivo. Não é possível comprar tokens no Matchei.

Mantenha a conversa no chat, confira produto e identidade, desconfie de urgência ou preço fora da realidade e prefira locais públicos para retirada. Nunca compartilhe senha ou código de autenticação.

Abra o menu do perfil, desejo ou conversa e escolha Denunciar ou Bloquear. A denúncia ajuda a equipe a avaliar abuso. O bloqueio impede novas interações entre as contas.

A localização aproxima desejos e vendedores da mesma região. Os detalhes dos desejos exigem login e mostram bairro, cidade, estado e região aproximada. Evite inserir endereço exato ou dados pessoais no texto e nas fotos.

Os detalhes dos desejos ficam na área autenticada. Um link compartilhado exige login e não torna o desejo público. Buscadores ainda podem manter cópias de páginas antigas até atualizarem seus índices. Revise texto e fotos antes de publicar e evite dados pessoais desnecessários.

No app, acesse Configurações e escolha Excluir conta. Sem o app, acesse a página Excluir conta no rodapé deste site para solicitar pelo atendimento. A exclusão é permanente e remove o perfil e os dados associados, respeitadas as hipóteses de conservação descritas na Política de Privacidade.